Politique de confidentialité – LLNbeauty.com
Dernière mise à jour : 28/01/2026
1. Qui est responsable de vos données ?
LLN.beauty - Ellen Vandamme
Regina Wautersweg 10A
8800 Roulers – Belgique
TVA : BE 0871 570 833
📧 Courriel : info@ellenvandamme.be
Ellen Vandamme est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et de nos services, notamment :
- Prénom et nom de famille
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Détails de la commande et du paiement
- Communication par e-mail, formulaire de contact ou WhatsApp
- Données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur et les données d'utilisation
- Informations sur les cookies et les traceurs (voir la politique relative aux cookies)
Les données sont fournies par vous ou collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre site web.
3. À quoi servent vos données ?
Nous traitons vos données exclusivement aux fins suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Service client et communication
- Gestion des retours et des annulations
- Obligations légales (comptabilité, obligations fiscales)
- Bulletins d'information et marketing (uniquement avec autorisation)
- Analyse et amélioration de notre site web
- Prévention de la sécurité et de la fraude
4. Base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles sur la base des éléments suivants :
- Exécution d'un accord
- Obligations légales
- Votre consentement (par exemple, pour la newsletter)
- Intérêt légitime (optimisation de site web, service client)
5. Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Les données ne sont partagées qu'avec les partenaires nécessaires, tels que :
- Services de paiement (Bancontact, PayPal, Klarna, cartes de crédit, KBC)
- Partenaires de livraison (DHL, Mondial Relay)
- Services informatiques, d'hébergement et de messagerie
- Outils de marketing et d'analyse (tels que Google Analytics, ActiveCampaign)
Ces tiers traitent vos données exclusivement pour notre compte et conformément à des accords de traitement conformes au RGPD.
6. Cookies et suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :
- Fonctionnalités de base
- Statistiques et analyses
- À des fins de marketing (si autorisé)
Vous trouverez plus d'informations dans notre politique relative aux cookies .
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :
- Données relatives aux commandes et à la facturation : conformément aux délais légaux de conservation
- Données de la newsletter : jusqu’à désabonnement
- Coordonnées : aussi longtemps que nécessaire pour le service client
- Données d'analyse : anonymisées ou selon les paramètres de l'outil
Une fois la période de conservation expirée, les données seront supprimées de manière sécurisée.
8. Vos droits
Vous avez toujours le droit de :
- Demandez l'accès à vos données
- Pour faire corriger vos données
- Faites supprimer vos données
- Pour restreindre le traitement
- S'opposer au traitement
- Pour retirer votre consentement
- Transférez vos données (portabilité des données)
Vous pouvez nous contacter à ce sujet via info@ellenvandamme.be
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours .
9. Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :
Autorité de protection des données (GBA)
www.dataprotectionauthority.be
10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
