• Je bestelling wordt elke werkdag ingepakt en verzonden vanuit het magazijn.
• Op elke productpagina zie je hoe snel dat product verzonden wordt. Is het op voorraad, dan vertrekt het meestal sneller.
• Zodra je pakje vertrokken is, krijg je een mail met een trackinglink, zo kan je het volgen tot bij jou thuis.
• De levertijd kan iets verschillen per land van levering.
• Is een product onverwacht niet op voorraad, dan hou ik je op de hoogte.
• Alles wordt in 1 keer verzonden, zo vermijd je extra verzendkosten en is het beter voor het milieu.

Je bestelling wordt aan huis geleverd. De verzendkosten hangen af van het land en het bedrag van je bestelling:

België en Nederland

• €0 tot €19,99: €7,95
• €20 tot €64,99: €3,95
• Vanaf €65: gratis verzending

Frankrijk en Luxemburg

• €0 tot €39,99: €5,95
• €40 tot €64,99: €3,95
• Vanaf €65: gratis verzending

Duitsland

• €0 tot €79,99: €9,95
• Vanaf €80: gratis verzending

Italië, Spanje en Portugal

• €0 tot €69,99: €7,50
• Vanaf €70: gratis verzending

Griekenland

• €0 tot €99,99: €25,00
• Vanaf €100: gratis verzending

• Retourtermijn: tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Voorwaarden: het product is ongebruikt, met de originele verzegeling en labels intact.
• Niet mogelijk: geopende of beschadigde producten, verpakkingen die niet meer verkoopbaar zijn en producten zonder verzegeling van de fabrikant. Het herroepingsrecht (artikel VI.47 e.v. van het Wetboek van Economisch Recht) geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, als de verzegeling na levering verbroken werd of ontbreekt. Zo weet elke klant zeker dat ze een nieuw, veilig en ongeopend product krijgt. Daarom weiger ik een retour als de verzegeling ontbreekt of verbroken is, ook als het product niet gebruikt werd.
• Kosten: de retourkosten zijn voor jou, behalve als er bij mij iets misliep.
• Terugbetaling: je krijgt het bedrag van het product terug, de oorspronkelijke verzendkosten niet.

Ruilen

Een ruiling verloopt zoals een retour: je krijgt het bedrag van het product terug via je oorspronkelijke betaalmethode zodra het ontvangen en gecontroleerd werd, en daarna bestel je gewoon het product dat je wil.

Zo werkt een retour of ruiling

1. Mail binnen 14 dagen naar hello@llnbeauty.com met je naam, je bestelnummer, welke producten je wil terugsturen en waarom.
2. In mijn antwoord krijg je het retouradres. Stuur het product terug in de originele, ongebruikte en verzegelde staat, met een verzending die je kan volgen.
3. Na ontvangst en controle wordt het bedrag van het product teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Voldoet de retour niet aan de voorwaarden, dan wordt ze geweigerd en niet terugbetaald.

Niet afgehaalde of geweigerde pakketten

Wordt een pakket niet afgehaald of geweigerd, dan is dat geen geldige retour. De extra transportkosten (€8,50) die daardoor ontstaan, kunnen doorgerekend worden en het aankoopbedrag wordt dan niet terugbetaald.

Dit is conform artikel VI.47 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, dat het herroepingsrecht bij consumentenovereenkomsten regelt.