Algemene Voorwaarden – LLN.beauty

LLN.beauty - Ellen Vandamme – Regina Wautersweg 10A, 8800 Roeselare – BE 0871 570 833

Toepasselijk voor zowel B2C (consumenten) als B2B (bedrijven)

Art. 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten gesloten via de website LLNbeauty.com.
2. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn enkel geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk door Ellen Vandamme aanvaard.
3. Voor consumenten zijn de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht (WER), Boek VI – Consumentenkoop op afstand van toepassing.

Art. 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling bevestigt door het vakje ‘Akkoord’ aan te vinken of door een bevestigende e-mail te verzenden.
2. De klant ontvangt een orderbevestiging per e-mail, die dient als bewijs van de overeenkomst.
3. Zonder deze akkoordverklaring kan een bestelling technisch niet worden geplaatst.

Referentie WER: Art. VI.45 – Informatie over totstandkoming van een overeenkomst op afstand.

Art. 3 – Productinformatie en aansprakelijkheid

1. Wij streven naar nauwkeurige productinformatie op de website.
2. Producten zijn standaard en niet persoonlijk afgestemd; de klant is verantwoordelijk voor correct gebruik.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, beperkt onze aansprakelijkheid zich tot het aankoopbedrag van het product.
4. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of verkeerd gebruik van producten.

Referentie WER: Art. VI.67 – Aansprakelijkheid verkoper bij consumentenkoop.

Art. 4 – Herroepingsrecht (B2C)

1. Consumenten hebben het recht een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, mits het product ongebruikt, verzegeld en in perfecte staat is met labels intact.
2. Uitsluiting: hygiëneproducten, cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten die geopend, niet verzegeld of gebruikt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
3. Voor B2B (bedrijven) geldt geen herroepingsrecht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Referentie WER: Art. VI.47 – Recht van herroeping.

Art. 5 – Bestellingen en betaling

1. Betaling is mogelijk via:
   • Bancontact
   • Creditcards: VISA, MAESTRO, MASTERCARD, AMEX
   • PayPal
   • Klarna (direct of Pay Later)
   • KBC betaalkoppeling
2. Betaling via factuur is niet toegestaan.
3. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling of bevestiging van betaling.

Referentie WER: Art. VI.47 – verplichtingen bij overeenkomsten op afstand.

Art. 6 – Levering

1. Bestellingen worden normaal verwerkt 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij het product tijdelijk uit stock is; in dat geval wordt de klant geïnformeerd over de leverdatum.
2. Leveringstermijn kan variëren afhankelijk van het land van levering en wordt vermeld op de productpagina.
3. Eventuele vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk verplicht.
4. Levering gebeurt via externe vervoerders, zoals vermeld in het verzendbeleid.

Referentie WER: Art. VI.48 – Leveringstermijnen.

Art. 7 – Retour en ruiling

1. Retouren volgen het Retourbeleid van LLN.beauty:
   • Producten moeten ongebruikt, verzegeld en in perfecte staat zijn, labels intact.
   • Sale-producten volgen dezelfde voorwaarden.
   • Retourkosten naar ons zijn voor de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
2. Ruiling: het bedrag van het geretourneerde product wordt teruggestort via de originele betaalmethode.
   • De klant kan vervolgens een nieuw product bestellen.
3. Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten: worden niet als geldige retour gezien; extra transportkosten kunnen worden doorgerekend aan de klant; het aankoopbedrag wordt niet terugbetaald.

Referentie WER: Art. VI.47 en VI.49 – Kosten bij herroeping en retour.

Art. 8 – Geschillen en rechtskeuze

1. Op overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
2. B2B: de Rechtbank van het arrondissement Oudenaarde is bevoegd.
3. B2C: consumenten kunnen hun vordering indienen bij de bevoegde rechtbank van hun woonplaats, conform Belgisch consumentenrecht.

Referentie WER: Art. VI.92 – Toepasselijk recht bij consumentenkoop.

Art. 9 – Binding van de voorwaarden

1. Door het plaatsen van een bestelling en het aanvinken van het vakje ‘Akkoord’, verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden.
2. Zonder deze akkoordverklaring kan een bestelling technisch niet worden geplaatst.